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Wann hast du dir das letzte Mal Gedanken über deine Käuferschaft gemacht? Wenn du dich durch Personas auf deine Kunden einstimmst, kann das eine langfristige Wirkung auf dein Laden- oder Onlinegeschäft haben. Wir zeigen dir in drei Schritten, wie du solche Personas ganz einfach erstellen kannst, um zu identifizieren, wer deine Kunden wirklich sind.

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Im stationären Einzelhandel stehst du beinahe täglich mit deinen Kunden in direktem Kontakt. Daher hast du sicherlich ein ganz klares Bild davon, was die Besucher in deinem Laden von dir erwarten und wie du sie am besten ansprichst. Dieses Wissen um deine Zielgruppen bietet dir die besten Voraussetzungen, deine Stammkunden und potenzielle Neukunden auch online, außerhalb des stationären Geschäfts, anzusprechen. Der Vorteil: So erreichst du mehr Verbraucher und kannst mit ein paar Tricks den Traffic in deinem Ladengeschäft steigern. Denn wer die Vorteile und den Komfort des Onlineshoppings in den eigenen physischen Store bringt, sichert sich nicht nur Wettbewerbsvorteile – auch können eine höhere Reichweite, Kundenbindung und Steigerung des Umsatzes aus einem verknüpften Einkaufserlebnis resultieren. Weiterlesen